Términos de Uso
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web bot2erp.com (en adelante "el Sitio") y los servicios ofrecidos por Corporación Medinetwork C.A. (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "bot2erp"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, se le prohíbe usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
bot2erp es una plataforma tecnológica que ofrece:
Soluciones ERP personalizadas para empresas
Automatización de procesos empresariales mediante bots inteligentes
Integración de sistemas empresariales
Consultoría tecnológica especializada
Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
3.1 Requisitos de registro
Ser mayor de 18 años o representar legalmente a una empresa
Proporcionar información veraz, actual y completa
Mantener actualizada la información de la cuenta
Ser responsable de la confidencialidad de sus credenciales
3.2 Responsabilidades del usuario
Uso apropiado : Utilizar el sitio solo para fines legítimos y comerciales
Seguridad : Mantener seguras sus credenciales de acceso
Veracidad : Proporcionar información exacta y actualizada
Notificación : Informar inmediatamente sobre uso no autorizado de su cuenta
4. USO PERMITIDO Y RESTRICCIONES
4.1 Usos permitidos
Consultar información sobre nuestros servicios
Solicitar cotizaciones y propuestas comerciales
Acceder a recursos y documentación técnica
Utilizar herramientas y funcionalidades autorizadas
4.2 Usos prohibidos
Está estrictamente prohibido:
Actividades ilegales : Usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos
Violación de derechos : Infringir derechos de propiedad intelectual
Interferencia : Interrumpir o dañar el funcionamiento del sitio
Acceso no autorizado : Intentar acceder a áreas restringidas
Ingeniería inversa : Descompilar o realizar ingeniería inversa del software
Spam : Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas
Malware : Transmitir virus, malware o código malicioso
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Derechos de la Empresa
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, software, etc.)
La marca "bot2erp" y todas las marcas relacionadas
Los algoritmos, metodologías y procesos desarrollados
La arquitectura, diseño y funcionalidad del sitio
5.2 Licencia de uso
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
Acceder y usar el sitio para fines comerciales legítimos
Descargar materiales específicamente autorizados
Utilizar nuestros servicios conforme a estos términos
5.3 Limitaciones
No puede:
Reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización
Usar nuestras marcas comerciales sin permiso expreso
Comercializar o revender nuestros contenidos o servicios
6. SERVICIOS Y DISPONIBILIDAD
6.1 Prestación de servicios
Los servicios se prestan "tal como son" y "según disponibilidad"
Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar servicios
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio
Podemos realizar mantenimiento programado con previo aviso
6.2 Limitaciones técnicas
El rendimiento puede variar según factores externos
Algunos servicios pueden requerir software o hardware específico
La compatibilidad con sistemas de terceros no está garantizada
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad , que forma parte integral de estos términos. Al usar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en dicha política.
8. PRECIOS Y FACTURACIÓN
8.1 Cotizaciones
Los precios se proporcionan mediante cotización personalizada
Las cotizaciones tienen validez limitada (generalmente 30 días)
Los precios pueden variar según especificaciones del proyecto
8.2 Facturación y pagos
La facturación se realiza conforme a los términos contractuales específicos
Los pagos deben realizarse en los plazos acordados
Los retrasos en pagos pueden resultar en suspensión de servicios
9. GARANTÍAS Y LIMITACIONES
9.1 Limitación de garantías
No garantizamos que el sitio esté libre de errores
No asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio
Los resultados empresariales no están garantizados
9.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Corporación Medinetwork C.A. no será responsable por:
Daños indirectos : Pérdida de beneficios, datos o oportunidades
Daños incidentales : Consecuencias no previstas del uso
Daños punitivos : Multas o sanciones derivadas del uso
Fuerza mayor : Eventos fuera de nuestro control
9.3 Límite máximo
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.
10. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Corporación Medinetwork C.A. , sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:
Su uso del sitio y servicios
Violación de estos términos
Infracción de derechos de terceros
Información inexacta proporcionada por usted
11. TERMINACIÓN
11.1 Terminación por el usuario
Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento, sujeto a obligaciones contractuales pendientes.
11.2 Terminación por la empresa
Podemos suspender o terminar su acceso si:
Viola estos términos de uso
Realiza actividades fraudulentas o ilegales
No cumple con obligaciones de pago
Por razones de seguridad o técnicas
11.3 Efectos de la terminación
Cesará su derecho a usar el sitio y servicios
Permanecerán en vigor las obligaciones de confidencialidad
Se mantendrán los derechos de propiedad intelectual
12. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
Desastres naturales
Acciones gubernativas
Fallas de infraestructura de internet
Pandemias o emergencias sanitarias
Conflictos laborales
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
13.1 Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela .
13.2 Jurisdicción
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Baruta, Miranda, Venezuela.
13.3 Resolución de disputas
Antes de acudir a tribunales, las partes intentarán resolver disputas mediante:
Negociación directa (30 días)
Mediación (60 días adicionales)
Proceso judicial como último recurso
14. DISPOSICIONES GENERALES
14.1 Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación.
14.2 Integridad del acuerdo
Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
14.3 Separabilidad
Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
14.4 Renuncia
La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia al mismo.
14.5 Cesión
No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento escrito. Podemos ceder nuestros derechos con notificación previa.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas sobre estos términos:
Corporación Medinetwork C.A.
Teléfono : +56 9 5600 9756
Email : contacto@bot2erp.com
Sitio web : https://bot2erp.com
Horario : Lunes a Viernes, 9:00 AM - 7:00 PM
16. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA
Al continuar usando nuestro sitio después de la publicación de cambios en estos términos, usted acepta dichas modificaciones. Estos términos entran en vigor inmediatamente al acceder al sitio y permanecen vigentes hasta su terminación conforme a lo establecido.
Fecha de última actualización: 31 de agosto de 2025